nd manchmal brauche ich die Stille der Natur, um den Lärm der Menschen zu ertragen! Ich weiß, wie viel „Lärm“ Sie alle aktuell zu ertragen haben. Kommen Sie, ich lade Sie gedanklich auf meinen Bauernhof ein und wir beobachten die Tiere.
Das wir von Tieren lernen können, ist nicht neu. Wir alle kennen die Geschichten unserer Kindheit, vom schlauen Fuchs oder dem Wolf im Schafspelz. Ganz oft sehen wir in Menschen die blöde Ziege, das dumme Huhn oder das fleißige Bienchen. Manchmal fühlen wir uns hundsmiserabel oder haben Schmetterlinge im Bauch. By the way: Diese Kolumne ist nicht nur für Alpha-Tiere sondern für das ganze Betriebs- und Familien-Rudel.
Doch welche Wege aus der Krise können wir nun bei der Beobachtung von Tieren lernen? Tiere denken immer in Lösungen: Haben Sie schon einmal eine Katze gesehen, die eine Maus fangen möchte? Es kann zig-fach nicht klappen und doch macht sie weiter. Sie würde nie auf die Idee kommen und nach dem zweiten Versuch sagen: „Ach… dieses Mäuse-Fang-Ding“ ist nichts für mich. Sie würde nie an sich zweifeln oder sagen: „Aber gestern (früher) war es so viel leichter!“ Sie fragt sich auch nicht, warum es schwerer ist. Sie macht einfach und sie versucht es immer wieder!
Es gibt das Gesetz der großen Zahl. Viele Versuche bringen viele Chancen und wenn man nicht aufgibt, ist Erfolg unvermeidbar. Ich weiß: Dieses ganze Hin und Her mit Corona ist mega-ätzend. Das ist bei der Katze ähnlich. Mal ist die Maus in diesem Loch und mal in jenem – aber das Ziel bleibt gleich: Sie will die Maus. Unsere Maus sind unsere Gäste (an deren „Mäuse“ wir ja wollen) und egal wie es gestern war, heute ist und morgen wird: Wir als Gastronomen wollen unsere Gäste glücklich machen. Das ist unser 2G: Glückliche Gäste!
Also seien Sie wie eine Katze. Egal welche Regel da draußen gerade gilt – versuchen wir weiter an die Mäuse zu kommen. Und wenn die Katze die Maus dann hat, spielt sie etwas damit. Also gönnen Sie sich etwas, wenn Sie die Mäuse geschnappt haben. Nur so haben Sie genug Motivation für die nächsten Mäuse – äh – Gäste. In diesem Sinne tierisch gute Grüße und bis zur nächsten Ausgabe.“
Daniela Ben Said,
Keynote-Speakerin, Autorin und Coach
ZUR PERSON
Daniela A. Ben Said gehört zu den erfolgreichsten Motivations-Coaches in Deutschland und wurde bereits mit zahlreichen Preisen ausgezeichnet – darunter unter anderem mit dem Coaching Award (2008) und der Ernennung zur „Female Speaker oft the Year“ (2014). Neben ihrer Ausbildung zur Heilpraktikerin für Psychotherapie studierte sie Psychologie und absolvierte einen Master in Business Administration mit dem Schwerpunkt Unternehmensberatung. Die Autorin mehrerer Fachbücher hat mit „Quid agis“ im Jahr 1998 ein eigenes Weiterbildung